対応内容についてよくある疑問点
FAQ
中古車の購入等を希望される方からお寄せいただくことの多い質問事項を中心に、事前に気になるポイントをまとめております。サービスの内容やお客様への接客において大切にしていることなども記載しておりますので、「信頼できる相手に相談したい」「どこに頼むべきかわからない」とお考えの際は、ぜひ依頼先をご検討いただくための参考情報としてお目通しください。
よくある質問
- 中古車を見に行ったら、その日に契約を迫られたりしませんか？
- ご安心ください。
当店では強引な押し売りや、即決を強要する営業は一切おこないません。
他店様のお見積もりと比較していただいたり、ご家族の皆様でじっくり話し合ったりしたうえで、ご判断いただけます。
- 購入した後の修理や車検、キズの修理なども相談に乗ってもらえますか？
- おまかせください。
当店は中古車販売だけでなく、日常の修理、定期車検、板金修理まで自社で一貫して対応できる高い技術力を備えています。
お車に関する困りごとがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
- 自動車保険の加入や見直しについても、本当に騙されないか不安です・・・。
- 心配ご無用です。
お客様のライフスタイルやご予算に合わせて、本当に必要な補償だけを組み合わせた最適なプランを正直にご提案します。
不要な特約を無理に勧めるようなことは一切ございません。
- 事故車と修復歴車って何が違うんですか？
- 大きな違いは「車の骨格(フレーム)にまでダメージが及んでいるかどうか」です。
●事故車
バンパーを軽くこすってしまったり、ドアを少しへこませて修理したりした車も、すべて「事故車」と呼ばれてしまうことがあります。
これらは人間でいう「かすり傷」のようなもので、きれいに直していれば走行性能や安全性に問題はありません。
●修復歴車(業界の正式な定義)
車のボディではなく、骨組みや土台となるコアな部分(フレーム)を損傷し、修理・交換した車のことを指します。
人間でいうと「骨折」をしてしまったような状態です。
骨格に歪みが残ると、まっすぐ走らない、衝突時の安全性が落ちるなど、見えないリスクが残る可能性があります。
当店では、お客様に心の底から安心して中古車に乗っていただきたいため、
人間でいう「骨折」にあたる【修復歴車】は一切取り扱っておりませんのでご安心下さい。
- 中古車って、表示されている価格だけで買えるんですか？結局いくらかかるのか分からなくて不安です。
- 中古車を購入する際は、車両本体価格だけでなく登録にかかる費用や税金などが必要になる場合があります。当店ではお客様が「結局いくら払うの？」とならないよう、購入に必要な費用を含めた総額について分かりやすくご案内します。
車両価格だけを見て判断するのではなく、最終的な支払額を確認したうえで比較することが大切です。気になる車がございましたらお見積もりだけでもお気軽にご相談ください。
- 中古車を買うのが初めてなんですが、何を基準に選べばいいのか分かりません。お店で相談しても大丈夫ですか？
- もちろん大丈夫です。初めて中古車を購入される方は、最初から車種を決めておく必要はありません。
ご予算や使用目的、乗車人数、通勤・買い物・レジャーなど、普段どのように車を使うのかをお聞きすることで、条件に合う車を探しやすくなります。
「車に詳しくないので何を聞けばいいか分からない」という方も、分からないことから一つずつご相談ください。
- 中古車を買ったら、今乗っている車はどうすればいい？下取りと買取ってどっちがいいですか？
- 今お乗りの車がある場合は、下取り・買取のどちらが適しているかを比較して検討するとよいでしょう。
中古車の購入と同時に現在のお車を手放す場合は、車両の状態や年式、走行距離などによって査定額が変わります。
「新しい車への乗り換えを考えているけれど、今の車をどうすればいいか分からない」という場合も、購入とあわせてご相談ください。
